Allgemeine Geschäftsbedingungen

ARTIKEL 1 – BEGRIFFSDEFINITIONEN

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe wie nachstehend definiert:

Widerrufsfrist: Der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher berechtigt ist, sein Widerrufsrecht auszuüben;

Verbraucher: Jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können;

Dauerschuldverhältnis: Ein Fernabsatzvertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Waren oder die kontinuierliche Erbringung von Dienstleistungen über einen festgelegten Zeitraum ausgerichtet ist;

Dauerhafter Datenträger: Jedes Medium, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass sie für eine angemessene Dauer unverändert wiedergegeben werden können;

Widerrufsrecht: Das gesetzlich verankerte Recht des Verbrauchers, einen Vertrag innerhalb der vorgesehenen Frist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen;

Unternehmer: Jede natürliche oder juristische Person, die Waren und/oder Dienstleistungen im Rahmen des Fernabsatzes anbietet;

Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln zustande kommt;

Fernkommunikationsmittel: Mittel, die zur Anbahnung oder zum Abschluss eines Vertrags eingesetzt werden können, ohne dass sich die Vertragsparteien gleichzeitig am selben Ort befinden;

Allgemeine Geschäftsbedingungen: Die in diesem Dokument festgelegten Vertragsbedingungen des Unternehmers.

ARTIKEL 2 – IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS

Mokestyle.com

Adresse: Am Braaken 9a, 48161 Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
E-Mail: info@mokestyle.com
Telefon: +44 7401 306908

ARTIKEL 3 – ANWENDUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Anwendung auf sämtliche Angebote des Unternehmers sowie auf alle Fernabsatzverträge, die zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher abgeschlossen werden.

Vor Vertragsschluss wird dem Verbraucher der vollständige Inhalt dieser Bedingungen zur Verfügung gestellt. Sollte dies im Einzelfall nicht möglich sein, wird darauf hingewiesen, wie die Bedingungen eingesehen oder kostenlos in Textform angefordert werden können.

Bei elektronisch abgeschlossenen Verträgen können diese Bedingungen dem Verbraucher auf digitalem Weg übermittelt werden, sodass eine Speicherung auf einem dauerhaften Datenträger möglich ist.

Sollten für einzelne Produkte oder Dienstleistungen ergänzende Bedingungen gelten, hat der Verbraucher bei widersprüchlichen Regelungen Anspruch auf die für ihn jeweils günstigere Bestimmung.

ARTIKEL 4 – ANGEBOTE

Sofern ein Angebot zeitlich begrenzt ist oder an bestimmte Voraussetzungen geknüpft wird, ist dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich angegeben.

Alle Angebote sind freibleibend. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, Inhalte, Preise oder Sortimente jederzeit anzupassen oder zu ändern.

Die angebotenen Waren und/oder Dienstleistungen werden im Angebot sachlich und wahrheitsgemäß beschrieben. Abbildungen dienen lediglich der Illustration und können vom gelieferten Produkt abweichen. Offensichtliche Fehler, Irrtümer oder Schreibfehler begründen keinen Anspruch auf Vertragserfüllung.

Jedes Angebot enthält transparente Informationen über die Rechte und Pflichten des Verbrauchers im Falle einer Annahme, insbesondere zu:

  • möglichen zusätzlichen Kosten wie Zoll- oder Einfuhrabgaben;
  • anfallenden Versandkosten;
  • dem Ablauf des Bestell- und Vertragsschlussprozesses;
  • dem Bestehen oder Ausschluss des Widerrufsrechts;
  • Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen;
  • der Gültigkeitsdauer von Angeboten oder Preisen;
  • eventuellen Zusatzkosten bei der Nutzung bestimmter Kommunikationsmittel;
  • der Archivierung des Vertrags sowie dem Zugriff für den Verbraucher;
  • der Erkennung und Berichtigung von Eingabefehlern;
  • den verfügbaren Vertragssprachen neben Deutsch;
  • anwendbaren Verhaltenskodizes und deren Zugänglichkeit;
  • der Mindestlaufzeit bei Dauerschuldverhältnissen.

ARTIKEL 5 – VERTRAGSABSCHLUSS

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Voraussetzungen erfüllt.

Bei einer elektronischen Bestellung bestätigt der Unternehmer den Eingang der Bestellung unverzüglich auf elektronischem Weg. Bis zum Zugang dieser Bestätigung ist der Verbraucher berechtigt, den Vertrag zu widerrufen.

Der Unternehmer trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um einen sicheren elektronischen Vertragsabschluss zu gewährleisten. Für Online-Zahlungsvorgänge werden anerkannte und sichere Zahlungssysteme eingesetzt.

Der Unternehmer ist berechtigt, im gesetzlich zulässigen Rahmen die Bonität des Verbrauchers oder andere relevante Daten zu prüfen. Bestehen berechtigte Zweifel, kann der Unternehmer die Bestellung ablehnen oder nur unter besonderen Bedingungen annehmen.

Spätestens bei Lieferung der Ware erhält der Verbraucher die folgenden Informationen in Textform oder auf einem dauerhaften Datenträger:

  • die vollständige Anschrift des Unternehmers für Reklamationen,
  • Informationen zum Widerrufsrecht oder zu dessen Ausschluss,
  • Angaben zu bestehenden Garantien und Kundendienstleistungen,
  • alle in Artikel 4 genannten Informationen, sofern diese noch nicht bereitgestellt wurden,
  • die Bedingungen zur Kündigung bei Verträgen mit unbefristeter oder verlängerter Laufzeit.

Bei Dauerschuldverhältnissen genügt die einmalige Bereitstellung dieser Informationen bei der ersten Lieferung.

Der Vertragsschluss erfolgt stets vorbehaltlich der Verfügbarkeit der bestellten Waren.

ARTIKEL 6 – WIDERRUFSRECHT

Beim Erwerb von Waren steht dem Verbraucher ein Widerrufsrecht von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist.

Während der Widerrufsfrist ist der Verbraucher berechtigt, die Ware nur in dem Umfang zu prüfen, wie es zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Im Falle eines Widerrufs ist die Ware einschließlich sämtlichen Zubehörs möglichst unbenutzt, vollständig und – sofern möglich – in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückzusenden, entsprechend den übermittelten Rücksendehinweisen.

Der Widerruf muss innerhalb der Frist von 30 Tagen schriftlich oder per E-Mail erklärt werden. Nach Ausübung des Widerrufs ist die Ware innerhalb weiterer 30 Tage zurückzusenden. Der Verbraucher trägt die Beweislast für die rechtzeitige Absendung.

Wird weder fristgerecht widerrufen noch zurückgesendet, gilt der Kaufvertrag als verbindlich abgeschlossen.

ARTIKEL 7 – KOSTEN IM FALLE DES WIDERRUFS

Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bereits geleistete Zahlungen werden spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Ware oder nach Vorlage eines entsprechenden Versandnachweises zurückerstattet.

ARTIKEL 8 – AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist zulässig, sofern dieser im Angebot oder spätestens vor Vertragsschluss eindeutig kommuniziert wird.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind insbesondere folgende Waren:

  • nach Kundenvorgaben angefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte;
  • Artikel mit individuellem oder persönlichem Charakter;
  • aus hygienischen Gründen versiegelte Waren, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
  • Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind;
  • schnell verderbliche Produkte oder Waren mit kurzer Haltbarkeit;
  • Artikel, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
  • Einzelexemplare von Zeitungen oder Zeitschriften;
  • versiegelte Audio-, Video- oder Softwareprodukte, sofern die Versiegelung entfernt wurde.

Ebenso ausgeschlossen sind folgende Dienstleistungen:

  • Dienstleistungen aus den Bereichen Unterkunft, Transport, Verpflegung oder Freizeitgestaltung mit fest vereinbartem Leistungsdatum;
  • Dienstleistungen, deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde;
  • Angebote im Zusammenhang mit Wetten oder Lotterien.

ARTIKEL 9 – PREISGESTALTUNG

Die im Angebot angegebenen Preise für Waren und/oder Dienstleistungen bleiben während der jeweils ausgewiesenen Angebotsdauer gültig, sofern keine gesetzlichen Änderungen – insbesondere im Bereich der Mehrwertsteuer – eine Anpassung erforderlich machen.

Nachträgliche Preisänderungen begründen keinen Anspruch auf Rückerstattung. Mit Abschluss der Bestellung akzeptiert der Verbraucher den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Preis.

Bei Produkten, deren Preise von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängen und die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmers liegen, kann der Preis variieren. In solchen Fällen wird ausdrücklich auf diese Preisabhängigkeit hingewiesen.

Preisanpassungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsschluss sind ausschließlich zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorgaben beruhen. Nach Ablauf dieser Frist sind Preisänderungen nur dann zulässig, wenn:

  1. sie aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Maßnahmen erforderlich sind, oder
  2. dem Verbraucher ein Kündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung eingeräumt wird.

Der Lieferort entspricht dem Versandursprungsort gemäß § 3a Abs. 2 UStG. Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können durch den Versanddienstleister zusätzliche Zollabgaben oder Einfuhrumsatzsteuer erhoben werden. In diesen Fällen wird die Mehrwertsteuer nicht vom Unternehmer berechnet.

Alle Preisangaben erfolgen unter dem Vorbehalt von Schreib- und Rechenfehlern. Der Unternehmer übernimmt keine Haftung für offensichtlich fehlerhafte Preisangaben und ist nicht verpflichtet, zu einem irrtümlich angegebenen Preis zu liefern.

ARTIKEL 10 – VERTRAGSKONFORMITÄT UND GARANTIE

Der Unternehmer stellt sicher, dass die gelieferten Waren und erbrachten Dienstleistungen den vertraglichen Vereinbarungen, den im Angebot beschriebenen Eigenschaften sowie den gesetzlichen Anforderungen an Sicherheit und Gebrauchstauglichkeit entsprechen. Soweit vereinbart, gelten darüber hinausgehende Zusicherungen für besondere Verwendungszwecke.

Eine zusätzlich gewährte Garantie durch Hersteller, Importeur oder Händler berührt die gesetzlichen Mängelrechte des Verbrauchers nicht.

Mängel oder fehlerhafte Lieferungen sind dem Unternehmer innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen. Rücksendungen haben unbeschädigt und nach Möglichkeit in der Originalverpackung zu erfolgen.

Die Dauer einer etwaigen Garantie richtet sich nach den Angaben des jeweiligen Herstellers. Der Unternehmer übernimmt keine Haftung für die Eignung eines Produkts für einen bestimmten Einsatzzweck oder für individuelle Anwendungsempfehlungen.

Ein Garantieanspruch entfällt insbesondere bei:

  • eigenmächtigen Änderungen oder Reparaturen durch den Verbraucher oder Dritte,
  • unsachgemäßer Nutzung, fehlerhafter Lagerung oder Nichtbeachtung von Herstellerhinweisen,
  • Mängeln, die auf gesetzliche Vorgaben zu Materialien oder Produkttypen zurückzuführen sind.

ARTIKEL 11 – LIEFERUNG UND LEISTUNGSERFÜLLUNG

Der Unternehmer ist verpflichtet, Bestellungen mit größtmöglicher Sorgfalt zu bearbeiten und auszuführen.

Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse.

Sofern im Angebot keine abweichende Lieferfrist angegeben ist, erfolgt die Zustellung innerhalb von maximal 14 Tagen. Sollte eine Lieferung nicht oder nur teilweise möglich sein, wird der Verbraucher innerhalb dieses Zeitraums informiert. In diesem Fall ist der Verbraucher berechtigt, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten.

ARTIKEL 12 – DAUERSCHULDVERHÄLTNISSE: LAUFZEIT, KÜNDIGUNG UND VERLÄNGERUNG

Kündigung

Verträge über die regelmäßige Lieferung von Waren oder die fortlaufende Erbringung von Dienstleistungen mit unbefristeter Laufzeit können vom Verbraucher jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat beendet werden.

Bei befristeten Verträgen über regelmäßige Leistungen kann der Verbraucher zum Ende der vereinbarten Laufzeit mit einer Kündigungsfrist von maximal einem Monat kündigen.

Hierbei gilt:

  • Der Verbraucher ist nicht an bestimmte Kündigungstermine gebunden;
  • Die Kündigung kann auf demselben Weg erfolgen, auf dem der Vertrag geschlossen wurde;
  • Die vom Unternehmer festgelegte Kündigungsfrist darf nicht länger sein als die vom Verbraucher einzuhaltende Frist.

Verlängerung

Eine automatische Verlängerung befristeter Verträge ist grundsätzlich ausgeschlossen.

Ausgenommen hiervon sind Verträge über die regelmäßige Lieferung von Zeitungen oder Zeitschriften, die um maximal drei Monate verlängert werden dürfen, sofern dem Verbraucher eine Kündigungsfrist von einem Monat eingeräumt wird.

Wird ein befristeter Vertrag in ein unbefristetes Vertragsverhältnis überführt, kann der Verbraucher diesen jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat beenden. Bei monatlicher oder seltenerer Lieferung darf die Kündigungsfrist höchstens drei Monate betragen.

Ein Probevertrag endet automatisch nach Ablauf der vereinbarten Testphase und verlängert sich nicht automatisch.

Laufzeit

Bei Verträgen mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr ist der Verbraucher nach Ablauf eines Jahres berechtigt, den Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat zu kündigen, sofern eine frühere Kündigung nicht unzumutbar wäre.

ARTIKEL 13 – ZAHLUNG

Sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, ist der vom Verbraucher geschuldete Betrag spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 zu zahlen. Bei Verträgen über Dienstleistungen beginnt diese Frist mit dem Erhalt der Vertragsbestätigung.

Der Verbraucher ist verpflichtet, unrichtige oder unvollständige Angaben zu Zahlungsdaten unverzüglich zu berichtigen oder dem Unternehmer mitzuteilen.

Gerät der Verbraucher in Zahlungsverzug, ist der Unternehmer berechtigt, im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften Mahngebühren sowie gegebenenfalls Inkassokosten geltend zu machen.

ARTIKEL 14 – BESCHWERDEMANAGEMENT

Beanstandungen im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung sind dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Mangels schriftlich und nachvollziehbar mitzuteilen.

Der Unternehmer bearbeitet eingehende Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang. Sollte eine abschließende Bearbeitung innerhalb dieses Zeitraums nicht möglich sein, wird der Verbraucher über den weiteren Ablauf und die voraussichtliche Bearbeitungsdauer informiert.

Kommt es zu keiner einvernehmlichen Lösung, wird die Beschwerde als Streitfall betrachtet und kann einem geeigneten Schlichtungsverfahren zugeführt werden.

Die Einreichung einer Beschwerde entbindet den Verbraucher nicht von seinen vertraglichen Verpflichtungen, sofern der Unternehmer dem nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

Wird eine Reklamation als berechtigt anerkannt, wird der Unternehmer die beanstandete Ware nachbessern oder dem Verbraucher kostenfrei Ersatz liefern.

ARTIKEL 15 – RECHTSSTREITIGKEITEN

Auf sämtliche Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar, auch wenn der Verbraucher seinen Wohnsitz außerhalb Deutschlands hat.

ARTIKEL 16 – SMS-MARKETING

Mit der Zustimmung zum SMS-Marketing im Rahmen eines Kaufs bei Mokestyle.com oder durch die Anmeldung über ein entsprechendes Formular erklärst du dich damit einverstanden, wiederkehrende Textnachrichten zu erhalten. Diese können unter anderem Informationen zum Bestellstatus, Erinnerungen bei nicht abgeschlossenen Bestellungen, exklusive Angebote oder Anfragen zur Kundenzufriedenheit enthalten. Dies gilt auch dann, wenn deine Telefonnummer in einer sogenannten „Nicht-anrufen“-Liste eingetragen ist. Die Versandhäufigkeit kann variieren. Die Zustimmung zum SMS-Marketing ist keine Voraussetzung für den Erwerb von Produkten.

Du kannst den Erhalt von SMS-Nachrichten jederzeit beenden, indem du auf eine erhaltene Nachricht mit dem Wort „STOP“ antwortest oder den in der jeweiligen Nachricht enthaltenen Abmeldelink nutzt. Andere Formen der Abmeldung werden nicht als wirksam anerkannt. Der SMS-Service selbst ist kostenfrei; es können jedoch je nach Mobilfunkanbieter Gebühren für den Empfang oder Versand von Nachrichten anfallen.

Für Unterstützung kannst du auf eine unserer Nachrichten mit dem Wort „HELP“ antworten oder uns über unsere Website kontaktieren: https://www.mokestyle.com/pages/kontakt.

Der Unternehmer behält sich das Recht vor, verwendete Absendernummern oder Kurzkennungen zu ändern. In einem solchen Fall wirst du rechtzeitig informiert. Nachrichten, die an nicht mehr aktive Nummern gesendet werden, können unter Umständen nicht empfangen werden; hierfür wird keine Haftung übernommen.

Soweit gesetzlich zulässig, übernimmt Mokestyle.com keine Verantwortung für verspätete, fehlerhafte oder nicht zugestellte Nachrichten sowie für daraus entstehende Folgen.

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