Versand und Lieferung

Unser Ziel ist es, den gesamten Bestell- und Versandprozess für dich so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten. Solltest du währenddessen Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht dir unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Im Folgenden erklären wir dir transparent, wie deine Bestellung bei Mokestyle.com bearbeitet und versendet wird.

Versandkosten

Bei Mokestyle.com übernehmen wir die Versandkosten für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands vollständig. Es gibt keinen Mindestbestellwert – deine Lieferung erfolgt kostenlos direkt an deine Wunschadresse.

Versandablauf

Du hast bei uns ein neues Lieblingsstück entdeckt? Dann sorgen wir dafür, dass es schnellstmöglich bei dir ankommt. Jede Bestellung wird mit großer Sorgfalt und hoher Priorität bearbeitet.

Unsere durchschnittlichen Bearbeitungs- und Lieferzeiten gestalten sich wie folgt:

- Nach Bestelleingang benötigen wir in der Regel 1–2 Werktage für die Bearbeitung. Bestellungen an Werktagen werden meist innerhalb eines Tages vorbereitet. Bestellungen vom Wochenende oder späten Freitagabend können geringfügig mehr Zeit in Anspruch nehmen.

- Nach Abschluss der Bearbeitung wird dein Paket versendet. Die übliche Lieferzeit beträgt anschließend 4–6 Werktage.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgungsnummer. Über unseren Versandpartner kannst du den aktuellen Lieferstatus jederzeit einsehen – den entsprechenden Link findest du auf unserer Tracking-Seite.

Benötigst du deine Bestellung besonders dringend, kontaktiere uns gerne telefonisch. Unser Serviceteam prüft für dich, ob eine Expressoption möglich ist.

Erhalt deiner Lieferung

Nach Erhalt deines Pakets wünschen wir dir viel Freude mit deinem Einkauf. Sollte ein Artikel nicht passen oder möchtest du eine Rücksendung oder einen Umtausch vornehmen, findest du alle wichtigen Informationen auf unserer Rückgabe- und Erstattungsseite.

Defekter Artikel?

Das bedauern wir sehr. In seltenen Fällen kann es während des Transports zu Beschädigungen kommen. Sollte dies der Fall sein, senden wir dir selbstverständlich kostenfrei einen Ersatzartikel zu. Eine direkte Erstattung ist zunächst ausgeschlossen. Sollte es erneut zu Problemen kommen, erstatten wir dir den vollständigen Kaufbetrag.

So funktioniert das Bestellen

Eine Bestellung bei Mokestyle.com ist einfach und übersichtlich. Wähle auf der Produktseite deinen gewünschten Artikel aus und lege ihn über „In den Warenkorb“ ab.

Überprüfe vor dem Kauf die ausgewählte Variante sorgfältig. Klicke anschließend auf „Zur Kasse gehen“, gib deine Lieferadresse ein und kontrolliere diese genau. Über „Weiter zum Versand“ gelangst du zur Bestellübersicht.

Auf der Versandseite kannst du deine Angaben nochmals prüfen und siehst dort auch, dass der Versand für dich kostenfrei ist. Danach gelangst du über „Weiter zur Zahlung“ zur Auswahl der Zahlungsmethode:

• PayPal
• Visa
• Mastercard
• American Express

Wähle deine bevorzugte Zahlungsart aus und klicke auf „Bestellung abschließen“. Du wirst anschließend zur sicheren Zahlungsabwicklung weitergeleitet. Sollten dabei Fragen oder Schwierigkeiten auftreten, hilft dir unser Team gerne weiter.

Lieferung nicht erhalten?

Sollte dein Paket auf dem Versandweg verloren gehen oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden können, versenden wir deine Bestellung selbstverständlich kostenfrei erneut. Sollte deine Lieferung auch nach 60 Tagen ab Versanddatum nicht bei dir eingetroffen sein, erstatten wir dir den vollständigen Kaufbetrag.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen erreichst du uns jederzeit über folgende Kontaktmöglichkeiten:

✉️ info@mokestyle.com
💬 Häufig gestellte Fragen
📱 +44 7401 306908